Der Schlüssel zur Skalierbarkeit eines Unternehmens liegt in der Erschließung einer Art von wiederkehrenden Einnahmen. Wenn es um wiederkehrende Einnahmen geht, sind zwei Begriffe miteinander verbunden, die oft austauschbar verwendet werden: wiederkehrende und wiederholende Einnahmen.
Obwohl beide Begriffe zweifelsohne auf dieselbe Wurzel zurückgehen, haben sie unterschiedliche Bedeutungen und Implikationen für Ihr Unternehmen. In diesem Artikel gehen wir auf den Unterschied zwischen wiederkehrenden und wiederholenden Umsätzen ein und untersuchen, wie Sie diese intelligent nutzen können, um Ihr Wachstum zu fördern.
Wiederkehrende Einnahmen vs. wiederholende Einnahmen
Einnahmen sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Das richtige Verständnis und die Optimierung Ihrer Einnahmequellen können den entscheidenden Unterschied für das Wachstumspotenzial Ihres Unternehmens ausmachen.
In diesem Zusammenhang sind wiederkehrende und wiederholende Einnahmen zwei Begriffe, die verwendet werden, um Einnahmen zu beschreiben, die im Laufe der Zeit wiederholt generiert werden, aber beide haben wichtige Unterschiede, die es zu verstehen gilt.
Was sind wiederkehrende Einnahmen?
Bei wiederkehrenden Einnahmen handelt es sich um Einnahmen aus Abonnements oder Mitgliedschaften, die in regelmäßigen Abständen, d. h. wöchentlich, monatlich oder jährlich, abgerechnet werden. Es handelt sich dabei um den fortlaufenden Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen, die aus einer einmaligen Verkaufsentscheidung mit wiederholten Transaktionen zum Wiederkauf resultieren. Diese Art von Einnahmen ist beständig, vorhersehbar und kann mit der Zeit gesteigert werden.
Beispiele für wiederkehrende Umsätze
- Abonnementdienste, z. B. Netflix, Spotify, Sky usw.
- Mitgliedschaften, z. B. Fitnessstudio-, Wellness- und Clubmitgliedschaften usw.
- Dienstleistungsverträge, z. B. Wartungsverträge, Softwarelizenzen usw.
- Automatische Verlängerungen, z. B. Versicherungspolicen, Versorgungsdienste usw.
Vorteile von wiederkehrenden Umsätzen
Zu den Vorteilen, die sich aus der Einbeziehung wiederkehrender Einnahmequellen in Ihre Strategie zur Umsatzsteigerung ergeben, gehören
1. Vorhersehbare Zahlungsströme:
Wiederkehrende Einnahmen bieten eine stabile Einkommensquelle, die die Vorhersage von Einnahmen, die Finanzplanung und die Sicherung von Finanzierungen erleichtert.
2. Kundentreue:
Durch wiederkehrende Dienstleistungen oder Produkte bauen Kunden eine loyale Beziehung zu Ihrem Unternehmen auf, was zu einem höheren Lifetime Value (LTV) führt.
3. Niedrigere Kundenakquisitionskosten (CAC):
Die Akquisition neuer Kunden ist teuer, aber mit wiederkehrenden Umsätzen können sich Unternehmen auf die Bindung bestehender Kunden konzentrieren, anstatt ständig neue Kunden für einmalige Käufe anwerben zu müssen.
Was sind wiederholende Einnahmen?
Wiederholende Einnahmen sind Umsätze, die aus einmaligen Verkäufen generiert werden, die im Laufe der Zeit wiederholt stattfinden. Mit anderen Worten: Wiederholende Einnahmen werden von Kunden erzielt, die wiederholt bei Ihrem Unternehmen einkaufen. Diese Einnahmen sind weniger vorhersehbar als wiederkehrende Einnahmen, stellen aber dennoch eine stabile Einnahmequelle für Unternehmen dar.
Beispiele für wiederholende Einnahmen
- Nachfüllbare Produkte, z. B. Tintenpatronen für Drucker, Kaffeekapseln usw.
- Ersatzteile, z. B. Autoteile, Geräteteile usw.
- Verbrauchsgüter, z. B. Reinigungsmittel, Lebensmittel usw.
- Eintrittskarten für Veranstaltungen, z. B. Sportspiele, Konzerte usw.
Vorteile von wiederholende Einnahmen
Zu den Vorteilen wiederkehrender Einnahmen für Ihr Unternehmen gehören:
1. Stabile Einnahmequelle
Wiederholende Einnahmen bieten eine stabile Einnahmequelle, auch wenn sie weniger vorhersehbar sind als wiederkehrende Einnahmen.
2. Kundenbindung
Durch den wiederholten Kauf von demselben Produkt oder derselben Dienstleistung sind Kunden dem Unternehmen gegenüber eher loyal und können zu weiteren Käufen verwandter Produkte/Dienstleistungen angeregt werden.
3. Kosteneinsparungen
Wiederholende Einnahmen können kostengünstiger sein als die Gewinnung neuer Kunden.
Hauptunterschied zwischen wiederkehrenden Einnahmen und wiederholenden Einnahmen
Wie die Definitionen zeigen, beziehen sich wiederkehrende und wiederholende Einnahmen auf leicht unterschiedliche Konzepte. Wiederkehrende Einnahmen beziehen sich auf Einnahmen, die regelmäßig generiert werden, z. B. durch Abonnements, Verträge oder Mitgliedsbeiträge. Wiederholende Einnahmen hingegen beziehen sich auf Einnahmen, die durch wiederholende Kunden oder Käufe erzielt werden, auch wenn diese nicht regelmäßig stattfinden.
Wiederkehrende Einnahmen vs. wiederholende Einnahmen: Was ist besser?
Beide Modelle können erfolgreich sein, je nach Art des Geschäftsmodells und dem Kaufverhalten Ihrer Kunden.
Modelle mit wiederkehrenden Einnahmen bieten eine besser vorhersehbare Einnahmequelle und können für Unternehmen nützlich sein, die langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen möchten.
Wiederholende Umsatzmodelle sind flexibler und ermöglichen es Unternehmen, kurzfristige Gelegenheiten wie saisonale Verkäufe oder die Einführung neuer Produkte zu nutzen. Wenn sie richtig gepflegt werden, können wiederholende Einnahmen auch in einen wiederkehrenden Umsatzstrom umgewandelt werden.
Tipps für den Aufbau eines wiederkehrenden oder wiederholenden Geschäftsmodells
Unabhängig davon, ob Sie sich für ein wiederkehrendes oder ein wiederholendes Geschäftsmodell entscheiden, gibt es einige wichtige Strategien, mit denen Sie einen erfolgreichen Umsatzstrom aufbauen können:
1. Auf Kundenbedürfnisse fokussieren
Um eine nachhaltige Einnahmequelle zu schaffen, müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen und Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, die diese Bedürfnisse erfüllen.
Nutzen Sie Erhebungsinstrumente und Datenanalysen, um das Verbraucherverhalten zu verstehen und Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung zu erschließen, indem Sie Ihr Angebot auf die Bedürfnisse Ihrer Zielkunden abstimmen.
2. Bieten Sie Mehrwert
Kunden werden nur dann weiterhin für Ihre Produkte oder Dienstleistungen bezahlen, wenn sie das Gefühl haben, dass sie dafür einen Gegenwert erhalten.
Stellen Sie sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Angebote bereitstellen, die ihre Kosten wert sind. Schaffen Sie mit neuen Angeboten und nutzerorientierter Produktentwicklung einen ständigen Mehrwert, insbesondere bei SaaS-Angeboten.
3. Flexibilität anbieten
Kunden schätzen es, wenn sie wählen können, wie und wann sie für Produkte oder Dienstleistungen bezahlen. Bieten Sie flexible Zahlungsoptionen an, z. B. monatliche oder jährliche Abonnements, um den oberen Teil Ihres Verkaufstrichters zu erweitern und unterschiedliche Budgets und Vorlieben zu berücksichtigen.
Herausforderungen beim Aufbau eines wiederkehrenden oder wiederholenden Geschäftsmodells
Der Aufbau eines Geschäftsmodells für wiederkehrende Einnahmen kann sich als schwierig erweisen, insbesondere für Unternehmen, die sich traditionell auf einmalige Verkäufe verlassen.
Einige häufige Herausforderungen sind:
1. Kunden davon überzeugen, regelmäßig zu zahlen: Es kann schwierig sein, Kunden zu regelmäßigen Zahlungen zu bewegen. Vor allem wenn sie an einmalige Käufe gewöhnt sind.
2. Aufrechterhaltung der Kundentreue: Um wiederkehrende Einnahmen zu erzielen, müssen Sie Ihre Kunden langfristig an sich binden. Personalisierte Angebote, Treueprämien und ein hervorragender Kundenservice können Ihnen dabei helfen.
3. Cashflow verwalten: Modelle mit wiederkehrenden Einnahmen können eine besser vorhersehbare Einnahmequelle darstellen, erfordern aber auch ein sorgfältiges Liquiditätsmanagement, um sicherzustellen, dass Sie über genügend Mittel zur Deckung der laufenden Ausgaben verfügen.
Fazit
Zwischen wiederkehrenden und wiederholenden Umsätzen gibt es keine objektiv bessere Lösung als die andere. Es ist wichtig, sich auf die Schaffung von Mehrwert für Ihre Kunden und den Aufbau langfristiger Beziehungen zu konzentrieren, um zu entscheiden, für welches Modell Sie sich entscheiden.
Wenn Sie die Unterschiede zwischen diesen beiden Modellen verstehen und wirksame Strategien zur Bewältigung der damit verbundenen Herausforderungen umsetzen, können Sie eine nachhaltige und erfolgreiche Einnahmequelle für Ihr Unternehmen schaffen und langfristiges Wachstum fördern.
