Wie werden Einzelhandel, Produktion und Bauwesen in zehn Jahren aussehen? Was erwartet die mittelständischen Unternehmen in Deutschland im nächsten Jahrzehnt? Wie können sie sich heute auf den Erfolg von morgen vorbereiten?
Dies sind wichtige Fragen für Unternehmer, die sich in einer sich schnell entwickelnden Unternehmenslandschaft zurechtfinden müssen. Um Antworten zu finden, erläutern wir hier die wichtigsten Trends, die das Geschäftsumfeld bis 2030 prägen werden.
Grundsätzlich ergeben sich mehrere Trends, die sich auf alle Branchen auswirken werden. Der wichtigste davon ist die Rolle, die die zukünftige Technologie als dominante Triebkraft des Wandels spielen wird.
Zudem haben wir weitere wichtige Trends identifiziert:
- die sich verändernde Art der Arbeit, insbesondere im Gefolge der COVID-Pandemie
- die Überalterung der Bevölkerung und die zunehmende Abhängigkeit Deutschlands von der Zuwanderung, um das Bevölkerungswachstum zu sichern und den Arbeitskräftemangel zu beheben
- wachsende Herausforderungen im Bereich der Nachhaltigkeit in Zeiten des Klimawandels
- eine sich verändernde Marktdynamik, die von einer Verlangsamung des Wirtschaftswachstums über eine Verschärfung des ausländischen Wettbewerbs bis hin zum Übergang zu einer Dienstleistungswirtschaft reicht
Im Folgenden betrachten wir die Ergebnisse für drei der größten Branchen - Einzelhandel, verarbeitendes Gewerbe und Baugewerbe:
Die wichtigsten Trends für den Einzelhandel
Im Einzelhandel sind mehr kleine und mittlere Unternehmen angesiedelt als in jeder anderen Branche in Deutschland und diese Unternehmen beschäftigen mehr Mitarbeiter als jeder andere Sektor.
Es ist kein Geheimnis, dass der E-Commerce den Einzelhandelssektor stark verändert. Aber der Wandel beschränkt sich nicht auf das Online-Shopping. Unternehmer müssen sich auch mit den sich schnell entwickelnden Verbraucherpräferenzen, dem zunehmenden Wettbewerb und der Notwendigkeit von Investitionen in neue Technologien auseinandersetzen.
Neue Regeln des Wettbewerbs
In den nächsten zehn Jahren wird sich der Wettbewerb im Einzelhandel weiter verschärfen. Die Deutschen haben bereits den Höhepunkt ihres Konsums erreicht und verfügen über eine Vielzahl von Einkaufsmöglichkeiten in jeder Kategorie. Dank der niedrigen Kosten zur Gründung eines Einzelhandelsunternehmens und der zunehmenden ausländischen Konkurrenz drängen immer mehr Anbieter auf den Markt.
Die großen Einzelhändler werden auch weiterhin den Markt im mittleren Preissegment dominieren, während die sich abzeichnenden Verbraucherpräferenzen den Markt zwischen den Extremen von Luxus- und Discountprodukten polarisieren werden.
Die Anforderungen des zukünftigen Verbrauchers erfüllen
Die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden entwickeln sich schnell und die Einzelhändler müssen Schritt halten, indem sie digitale Tools nutzen, um die Vorlieben der Kunden zu erkennen und zu verfolgen. So werden beispielsweise Online-Bewertungen und Online-Rezensionen immer wichtiger, um Einblicke in die Kundenerwartungen zu gewinnen und sie als Wettbewerbsvorteil zu nutzen.
Der Aufstieg der Erlebniswirtschaft
Jüngere Generationen zeigen eine deutliche Präferenz dafür, ihr Geld für Aktivitäten auszugeben, anstatt Dinge zu besitzen - eine Entwicklung, die als Erlebniswirtschaft bekannt geworden ist. Dieser Trend veranlasst die Einzelhändler zu erforschen, wie sie auf die Wünsche nach Erlebnissen reagieren können. So beziehen die Unternehmen beispielsweise ihre Kunden durch Online-Umfragen in die Produktentwicklung ein und sponsern mehr Veranstaltungen und Kurse in den Geschäften.
Jüngere Menschen ziehen es außerdem vor, ihr Geld für den Zugang zu Waren und Dienstleistungen auszugeben, anstatt es zu besitzen. Daraus resultiert der Aufstieg der gemeinschaftlichen Nutzung von Gütern und der Trend zum Mieten statt zum Besitzen. Dieser Trend spiegelt das zunehmende Umweltbewusstsein wider, das auch zu einer Vorliebe für umweltfreundliche und wiederverwendbare Produkte führt.
Lage, Lage, Lage: digital, physisch und hybrid
Um in Zukunft erfolgreich zu sein, müssen Einzelhändler ein hervorragendes Erlebnis über alle Kanäle hinweg bieten - digital, physisch und hybrid digital-physisch. Die Verbraucher sind es gewohnt, zwischen digitalen und physischen Einkäufen hin und her zu wechseln. Die Schaffung eines nahtlosen Markenerlebnisses über alle Kanäle hinweg ist entscheidend für den Erfolg.
Was Einzelhändler tun sollten
- Ihr Unternehmen wird aufgrund gesellschaftlicher Veränderungen und der Dominanz der großen Anbieter im mittleren Preissegment unter Druck geraten. Unternehmer müssen sich im oberen oder unteren Marktsegment positionieren. Sie werden Ihre Marke und Ihre Produkte entsprechend anpassen müssen. Wenn Sie sich gegen eine Abwanderung entscheiden, sollten Sie Ihre Marktdifferenzierung immer mutiger betreiben, um Ihren Marktanteil zu halten.
- Sie müssen Ihr Verständnis für Ihre Kunden verbessern, indem Sie die Daten aus Online-Interaktionen und Bewertungen effektiver nutzen. Dies wird Ihnen helfen, mit den sich ändernden Kundenpräferenzen und Kundenerwartungen Schritt zu halten.
- Investieren Sie in Technologie, um ein konsistentes und reibungsloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Die Bereitstellung von technologiegestützten Kundenerlebnissen wird für Ihren Erfolg im kommenden Jahrzehnt entscheidend sein.
Die wichtigsten Trends für das Produzierende Gewerbe
Das Produzierende Gewerbe macht laut Destatis 26% des deutschen BIP und 47% der Warenexporte aus. Die Automobilindustrie ist weiterhin die wichtigste Säule dieses Sektors, aber auch die Produktion von Schwermaschinen, Maschinen und anderen Gütern spielt eine wichtige Rolle. Der Mittelstand nimmt in Deutschland mit seinen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) einen größeren Anteil des verarbeitenden Sektors aus als in anderen Ländern.
In den nächsten zehn Jahren wird der wichtigste Trend, der sich auf die KMU im verarbeitenden Gewerbe auswirkt, die Beschleunigung der technologischen Innovation im Rahmen der so genannten Industrie 4.0 sein. Weitere Schlüsseltrends sind die wachsende Nachfrage der Kunden nach kundenspezifischen Produkten und anderen Dienstleistungen.
Übergang zu Industrie 4.0...und dann zu 5.0
Obwohl die Definitionen variieren, wird Industrie 4.0 im Allgemeinen als die verstärkte Nutzung von Robotik, der Vernetzung von Dingen (IoT), Datenanalyse und künstlicher Intelligenz (AI) zur Verbesserung von Produktivität, Kundenservice und Innovation beschrieben.
Die Fortschritte der Industrie 4.0 sind seit 2010 weltweit auf dem Vormarsch und die Vorteile für die Hersteller sind beeindruckend. So können beispielsweise mit dem Internet verbundene Sensoren eine Vielzahl von Produktionskennzahlen kontinuierlich überwachen. Mitarbeiter und Geschäftsführung können so einen ganzheitlichen Überblick über den Betrieb in Echtzeit erhalten. Ein weiteres Beispiel ist das Aufkommen der vorausschauenden Wartung, bei der Sensoren eingesetzt werden, um Ausfallzeiten und potenzielle Schäden durch Geräteausfälle zu vermeiden.
Die Vorteile von Industrie 4.0 summieren sich schnell und werden die Leistungsträger von den langsamen Nachzüglern unterscheiden. Im Laufe der Zeit wird Industrie 4.0 zu einer unabdingbaren Voraussetzung werden. Unvorbereitete Unternehmen werden aus dem Geschäft gedrängt.
Der nächste Sprung nach vorn - Industrie 5.0 - ist bereits am Horizont zu erkennen. Dabei geht es darum, den Menschen wieder in den Produktionsprozess einzubeziehen, indem er in intelligenten Arbeitsumgebungen mit fortschrittlicher Robotik zusammenarbeitet.
Was es braucht, um zur Industrie 4.0 zu gelangen
Mittelständische Hersteller müssen wie bei der Einführung von Industrie 4.0 Hindernisse überwinde, um mit der Entwicklung der 5.0 Schritt zu halten. Zu diesen Hindernissen gehört vor allem der Mangel an Ressourcen, einschließlich Kapital. Die KMU werden sorgfältige Entscheidungen über die Größe und den Umfang ihrer Investitionen treffen müssen. Glücklicherweise sind einige Unternehmen in der Lage, die Industrie 4.0 zu besitzen und zu frühen Anwendern der Industrie 5.0 zu werden, wodurch sie Kapital sparen und im technologischen Wettlauf die Nase vorn haben.
Die fortschrittliche Fertigung erfordert einen Wandel bei den technischen Fähigkeiten und Managementpraktiken, um ihre Vorteile auszuschöpfen. In den kommenden Jahren wird die Belegschaft einer Fabrik Datenanalysten, Programmierer und Robotertechniker umfassen müssen. Das bedeutet, dass die Unternehmen ihre Einstellungsbemühungen ausweiten müssen, um diese Arbeitskräfte zu finden. Gleichzeitig müssen sich die Geschäftsführung mit dem neuen Arbeitsumfeld vertraut machen und die MItarbeiter müssen sich an die neuen Routinen und Technologien anpassen.
Fertigung als Dienstleistung
Die Kunden erwarten zunehmend, dass die Hersteller maßgeschneiderte Produkte auf Abruf liefern. Die Anpassung an Kundenwünsche beginnt damit, dass man über die richtigen Werkzeuge verfügt, um maßgeschneiderte Produkte in kurzen Vorlaufzeiten herzustellen.
Zu den neuen Werkzeugen gehören Geräte für virtuelle und erweiterte Realität (AR), die zur gemeinsamen Produktentwicklung mit den Kunden eingesetzt werden können. Die Designer können ihre Produkte virtuell vorführen und digitale Modelle in Echtzeit anpassen. Die Anpassung an Kundenwünsche kann auch in größerem Umfang erfolgen, indem Datenanalyse und künstliche Intelligenz eingesetzt werden, um Muster in den Entscheidungen und Vorlieben der Kunden zu erkennen.
Eine weitere Möglichkeit besteht für Hersteller darin, Produkte als Dienstleistung anzubieten. So könnte beispielsweise ein Hersteller von schwerem Gerät einen Vertrag über die Nutzung seiner Geräte auf Stundenbasis abschließen, anstatt sie in einer einmaligen Transaktion zu verkaufen. Auf diese Weise baut der Hersteller eine dauerhafte Beziehung zum Kunden auf, die einen kontinuierlichen Cashflow und die Möglichkeit bietet, weitere Geschäfte zu tätigen.
Was Hersteller tun sollten
- Setzen Sie auf Industrie 4.0. Robotik, IoT-Sensoren, Cloud-Netzwerke und KI werden bis 2030 unverzichtbar sein. Sie sollten auch untersuchen, wie Sie die Innovationen der Industrie 5.0 in Ihren Betrieb integrieren können und ob Sie sogar die Industrie 4.0 überholen können.
- Die Fertigung von morgen wird andere Fähigkeiten erfordern. Führen Sie neue Methoden der Mitarbeiterrekrutierung ein und öffnen Sie Kanäle für hochqualifizierte Mitarbeitern, während Sie gleichzeitig Umschulungsprogramme für bestehende Mitarbeiter einführen, um Qualifikationslücken zu schließen.
- Die Hersteller sollten sich überlegen, wie sie ihre Kunden durch individuelle Anpassung und kürzere Vorlaufzeiten besser bedienen können. Die Umstellung ihres Geschäftsmodells auf Dienstleistungen statt auf einmalige Transaktionen wird für viele Unternehmen ebenfalls ein vielversprechender Weg sein.
Die wichtigsten Trends für den Bausektor
Das Baugewerbe ist seit mehr als einem Jahrhundert eine tragende Säule der deutschen Industrie. Heute gibt es fast 243000 KMU in der Branche, die rund 1,8 Million Arbeitnehmer beschäftigen. Der Bausektor hat sich jedoch nur langsam auf den Wandel eingestellt. Infolgedessen verpasst sie Chancen und setzt sich dem Wettbewerb aus.
Was und wo soll gebaut werden?
Um mit der deutschen Gesellschaft Schritt zu halten, müssen die Bauunternehmen darüber nachdenken, was und wo sie bauen wollen. Zwar lassen sich die langfristigen Auswirkungen der Pandemie nur schwer vorhersagen, doch steht fest, dass die deutsche Bevölkerung weiter wachsen wird und zwar höchstwahrscheinlich vor allem in den Städten und Vorstädten.
Es werden mehr erschwingliche Wohnungen, Verkehrs- und Versorgungsinfrastrukturen benötigt werden. Daraus ergeben sich sowohl Herausforderungen als auch Chancen für Bauunternehmen in den großen Ballungsgebieten sowie in kleineren, weniger teuren Zentren, die seit der Pandemie ein schnelles Wachstum erlebt haben.
Die einsetzende Zuwanderung wird erneut zu einem Motor des Bevölkerungswachstums werden und könnte die Nachfrage nach Wohnraum verändern. So könnte es beispielsweise zu einer Verlagerung hin zu Mehrgenerationenhäusern kommen, die den nicht-westlichen kulturellen Traditionen entsprechen. Gleichzeitig werden die jüngeren Generationen großen Wert auf Erschwinglichkeit legen, während die Babyboomer ihre Familienhäuser in Eigentumswohnungen oder Alterswohnungen umwandeln wollen. Das Zusammentreffen dieser Trends könnte bedeuten, dass das bestehende Wohnungsangebot umgestaltet wird, um die Dichte in den Städten zu erhöhen.
Darüber hinaus hat die COVID-Pandemie die Arbeitsmuster dauerhaft verändert. Die Nachfrage nach Gewerbeimmobilien wird zurückgehen, da Homeoffice zur Norm wird. Die Menschen suchen auch mehr Platz am Wohnort, um Homeofficeplätze einzurichten. Gleichzeitig müssen die Büroraumaufteilungen möglicherweise neu überdacht werden, um dauerhaft Platz für räumliche Distanz zu schaffen.
Anpassung an den Klimawandel
Die Bauindustrie ist für erhebliche Umweltauswirkungen verantwortlich. Nach Angaben des Weltwirtschaftsforums ist sie der größte Verbraucher von Ressourcen und Rohstoffen. Gebäude sind für 25 bis 40 % des weltweiten Energieverbrauchs verantwortlich und damit eine große Quelle von Treibhausgasemissionen.
Nachhaltigkeit wird in Zukunft ein wichtiger Schwerpunkt für die Branche sein, einschließlich der Verwendung neuer Materialien und Verfahren zur Verringerung der Umweltauswirkungen. Gleichzeitig muss die Branche Gebäude und andere Infrastrukturen widerstandsfähiger machen, damit sie den durch den Klimawandel verursachten häufigeren Naturkatastrophen standhalten können.
Neue Technologien einbeziehen
Die Bauindustrie hat neue Technologien nur zögerlich eingeführt, was zu einer Stagnation der Arbeitsproduktivität geführt hat. Der Einsatz neuer Technologien wird nicht nur die Qualität und die Sicherheit verbessern, sondern auch dazu beitragen den Arbeitskräftemangel abzumildern.
Beispiele für Technologien, die Bauunternehmen zur Verfügung stehen, sind Modellierungssoftware, Flugdrohnen und 3D-Drucker. KMU mit begrenzten Ressourcen sollten prüfen, ob sie durch Partnerschaften mit größeren Unternehmen oder durch die gemeinsame Nutzung von Ausrüstungen mit anderen kleineren Firmen Zugang zur Technologie erhalten können.
Wie im verarbeitenden Gewerbe müssen die Bauunternehmen nach Mitarbeitern suchen, die für die Arbeit mit neuen Technologien qualifiziert sind und ihre derzeitigen Mitarbeiter umschulen. Dies ist eine schwierige Herausforderung, da der Wettbewerb um technische Talente in der Baubranche besonders ausgeprägt ist.
Was Bauunternehmen tun sollten
- Bauunternehmen sollten sich darauf vorbereiten, ihre Kapazitäten zu erweitern, um die durch das Bevölkerungswachstum bedingte erhöhte Nachfrage zu decken. KMU sollten auch die sich entwickelnden Verbraucherpräferenzen genau beobachten und sie in neue Angebote einbeziehen.
- Unternehmer sollten in ihren Betrieben und Projekten Wert auf Nachhaltigkeit legen, u. a. durch Material- und Abfallreduzierung, den Einsatz von Recycling-Materialien und effizientere Montagemethoden. Angesichts des zunehmenden Ausmaßes und der Häufigkeit extremer Wetterereignisse sollten KMU auch nach Möglichkeiten suchen, ihre Projekte widerstandsfähiger gegen Naturkatastrophen zu machen.
- Bauunternehmen müssen in neue Technologien investieren, technikaffine Mitarbeiter einstellen und die Qualifikationen der vorhandenen Mitarbeiter verbessern.
